Transparência total sobre como seu dinheiro é tratado na plataforma.
Na plataforma Clube CNH, você não compra aulas diretamente. Em vez disso, você adiciona créditos à sua carteira virtual.
A adição de saldo é uma compra de créditos, não vinculada a uma aula específica. Você tem total liberdade para usar esses créditos com qualquer instrutor, a qualquer momento.
Quando você cancela uma aula agendada (respeitando o prazo do instrutor), o valor volta automaticamente para sua carteira como créditos.
Se desejar o dinheiro de volta na conta bancária, você deve exercer seuDireito de Arrependimento (Código de Defesa do Consumidor).
Você pode solicitar estorno total em até 7 dias corridos após a compra dos créditos, desde que não tenham sido utilizados.
O estorno é feito via Mercado Pago. PIX é quase imediato; Cartão depende da operadora (pode levar até 2 faturas).
